Root ： Home > よくあるご質問とご回答
ご利用頂いたお客様からのご質問
■ お寄せ頂いたご質問
-
[←Home] | [↑このページの上へ]
お寄せ頂いたご質問に対するご回答
- 未使用ですが開封済みです。 買取可能ですか？
- 大変申し訳御座いませんが買取可能な商品につきましては「消費期限が半年以上残っている新品未開封」のみとさせて頂いております。
- 一般的なリサイクルショップと、どちらが高額買取ですか？
- 一般的なリサイクルショップと比較致しますと、ほとんどの場合で専門で扱っている弊社の方が高額買取です。
- 遠方ですが郵送買取は可能ですか？
- 遠方のお客様につきましては、郵送による買取を随時行っております。
提携業者のクロネコヤマトがご自宅まで集荷にお伺い致します。
- 買取をお願いしたいのですが送料や手数料は必要ですか？
- 基本的に査定額が５０００円以上で１梱包まで送料無料となっておます。
査定額が高ければ高いほど無料梱包数も増えてゆく仕組みで御座います。 送料無料サービスに関しましては、査定返信メールに○梱包まで無料を記載致しておりますのでご確認下さい。
振り込み手数料なども当社にてご負担させて頂きますので、お客様には買取価格全額がお振込みされます。
- 1回の買取の買取の上限金額は？
- １回のお取引での買取上限金額は基本的には１００万円とさせて頂いております。 商品によっては単価の高い商品が御座いますので、その都度お気軽にお問い合わせ下さい。
- 同じ商品が複数あっても買取してくれますか？
- 同一商品が複数御座いましても買取可能で、全て同一単価にて買取を行わせて頂いております。
- 査定にはどれくらい時間が必要ですか？
- 査定結果は２４時間以内にメールにてご連絡させて頂いております。 ほとんどの場合は当日中に査定結果をお知らせさせて頂いております。
- 同一商品は何点まで買取可能ですか？
- 同一商品に付きましては１００点までとさせて頂いております。
- 買取出来ない商品はどのような物がありますか？
- 盗難品、所有権を有しない人からの売却は買取をお断り致しております。 また使用済みの化粧品の買取も行っておりません。
- 査定価格より安くなる場合はありますか？
- ごく稀ですが商品の状態によってはございます。
１：商品の付属品や故障内容に査定依頼時と相違があった場合
２：商品の汚れが著しい場合
３：商品の型番に相違があった場合
４：消費期限に変更があった場合
等が、査定価格より実際の買取価格が低くなってしまう事例です。
- 商品を送っても運送中に破損しないかが心配です。
- お客様の手元にある時には正常に動作していたのに、弊社に届いたら壊れていたという場合は、梱包方法に問題がなければ、運送中の事故による破損（故障）と思われますので、そのような場合は保険にて対応させて頂きます。 ただし、保険調査員に外箱に外傷やヘコミがあるなど外的要因で破損したとみなされる場合に限ります。
